طابعة الفواتير والكاشير: 58 أم 80 مم، بلوتوث أم USB، وكيف تربطها

الخلاصة: قبل شراء طابعة كاشير أو طابعة فواتير بلوتوث، اختر المقاس من نوع محلّك (58 ملم للمحل الصغير، 80 ملم للسوبرماركت والمطبخ)، واختر الاتصال من الجهاز الذي تبيع منه، ولا تشترِ قبل أن ترى إيصالاً عربياً حقيقياً برمز QR مقروء يخرج من برنامجك أنت.

تدخل محل أجهزة في عمّان أو تفتح صفحة إعلانات، فتجد عشرات الطابعات بأسعار متقاربة وأسماء لا تعني لك شيئاً. الفرق الحقيقي بينها لا يظهر في الصورة: عرض الورق، وطريقة الاتصال، وهل تطبع العربية بحروف متصلة، وهل تعمل مع جوالك أصلاً. هذا الدليل يشرح ما يهمك قبل الشراء، بلغة صاحب محل لا بلغة فنّي، ثم كيف تربط الطابعة بغلّة.

لماذا الطابعة الحرارية تحديداً

طابعة الفواتير في المحلات كلها تقريباً طابعة حرارية (Thermal printer). لا حبر فيها ولا شريط: الورق نفسه مطلي بطبقة تسودّ حين يمر عليها رأس ساخن، فيظهر النص. لذلك هي سريعة وهادئة وصيانتها قليلة، ولا تشتري لها إلا الورق.

عيبها الوحيد المهم أن الطباعة تبهت مع الوقت، وأسرع حين يتعرّض الإيصال للشمس أو الحرارة. هذا لا يضرّك إن كانت فواتيرك محفوظة في برنامج الكاشير، فالإيصال الورقي نسخة للزبون، والسجل الحقيقي عندك على الحساب. لكن لا تجعل رزمة إيصالات في درج أرشيفاً لمحلّك.

58 ملم أم 80 ملم

هذا أول قرار، ويحدده نوع محلّك أكثر من سعر الطابعة. الرقم هو عرض لفّة الورق، أما عرض الطباعة الفعلي فأقل منه بقليل لأن للورق هوامش.

عدد الحروف يختلف بحسب الطابعة والخط، والأرقام أعلاه تقريبية للمقارنة فقط.

ما يعنيه المقاس على الإيصال

في إيصال 58 ملم يُكسر اسم الصنف الطويل على سطرين، ويضيق المكان بين الاسم والكمية والسعر. هذا مقبول في محل يبيع أصنافاً قليلة لكل زبون، ومزعج في سوبرماركت يخرج فيه إيصال بعشرين صنفاً. إيصال 80 ملم أوضح للقراءة، ورمز QR عليه أكبر وأسهل في المسح.

وتذكّر أن الإيصال في الأردن صار يحمل رمز QR من الفوترة الوطنية إن كان محلّك يستخدمها. الرمز يحتاج طباعة واضحة غير باهتة حتى يُقرأ، فاختبره على الطابعة نفسها قبل أن تعتمدها: اطبع إيصالاً وامسح رمزه بكاميرا جوالك.

بلوتوث أم USB أم شبكة

طريقة الاتصال تحدد الجهاز الذي تبيع منه، لا العكس. ابدأ من سؤال واحد: من أين يبيع الكاشير، من جوال أم من حاسوب؟

الطباعة بالعربي: الاختبار الذي لا تتجاوزه

وهنا تضيع أغلب المحلات وقتها. كثير من الطابعات الرخيصة لا تحمل خطاً عربياً بداخلها، فإذا أرسل لها البرنامج نصاً عربياً خرجت الحروف منفصلة، أو مقلوبة الاتجاه، أو علامات استفهام. وبعض برامج الكاشير تحل ذلك بإرسال الإيصال كاملاً على شكل صورة، فتطبعه الطابعة كما هو.

لذلك لا تحكم على الطابعة من إيصال تجريبي إنجليزي يطبعه البائع. اطلب أن تطبع إيصالاً عربياً حقيقياً من البرنامج الذي ستستخدمه: اسم محلّك، وصنف اسمه طويل، وأرقام بالفاصلة العشرية مثل 18.500 دينار، ورمز QR. إذا خرج الإيصال مقروءاً ومرتباً، فقد نجحت الطابعة في أصعب اختبار.

غلّة من البرامج التي ترسم الإيصال كاملاً صورةً وترسله إلى الطابعة، فتخرج العربية متصلة ومرتبة حتى على طابعة لا تحمل خطاً عربياً، وكذلك ملصقات الباركود والأسعار.

ورق الطابعة

• اشترِ عرض الورق الذي يطابق طابعتك بالضبط: لفّة 80 ملم لا تدخل طابعة 58 ملم، ولفّة 57 أو 58 ملم في طابعة 80 ملم تطبع خارج الورق.
• انتبه لقطر اللفّة: لكل طابعة قطر أقصى يتسع له مكان الورق. اللفّة الأكبر تدوم أطول لكنها قد لا تُغلق الغطاء.
• إذا خرج الإيصال أبيض تماماً، فاللفّة غالباً مركّبة بالمقلوب. الوجه المطلي يجب أن يواجه رأس الطباعة.
• الورق الرخيص يترك غباراً على رأس الطباعة ويبهت أسرع. فرق السعر صغير، لكن الورق الجيد يحمي رأس الطباعة ويبقى مقروءاً مدة أطول.
• خزّن الورق بعيداً عن الشمس والحرارة والرطوبة، ولا تتركه فوق الثلاجة أو قرب واجهة المحل.
• احتفظ دائماً بلفّتين احتياطيتين على الأقل. فنفاد الورق مساء الخميس، في ذروة البيع، يوقف الطباعة في أسوأ وقت.

كم لفّة ورق تحتاج، وكيف تعتني بالطابعة

احسبها من محلّك: مقهى يطبع 150 إيصالاً في اليوم، طول الواحد نحو 15 سم، يستهلك 22.5 متراً يومياً. لفّة 80 ملم بطول 70 متراً تكفيه نحو 466 إيصالاً، أي ثلاثة أيام، فيحتاج نحو 10 لفّات في الشهر. اقرأ طول اللفّة على الكرتونة قبل أن تقارن الأسعار، فلفّتان بالعرض نفسه قد تختلفان في الطول كثيراً.

نظّف رأس الطباعة كل فترة بقطعة قماش ناعمة وقليل من الكحول والطابعة مطفأة، فالغبار يترك خطوطاً بيضاء على الإيصال وقد يمرّ فوق رمز QR فلا يُقرأ. ولا تجعل الإيصالات الورقية أرشيفك، لأن الورق الحراري يبهت مع الحرارة والزمن: الفاتورة محفوظة في برنامج الكاشير، والإيصال نسخة الزبون.

ثمانية أسئلة قبل أن تدفع

• هل تتصل بالجهاز الذي سأبيع منه فعلاً: جوال أندرويد، أو آيفون، أو حاسوب ويندوز؟
• هل تطبع إيصالاً عربياً مقروءاً من برنامجي أنا، لا من برنامج البائع؟
• هل يُقرأ رمز QR المطبوع عليها بكاميرا الجوال من أول محاولة؟
• هل فيها قاطع ورق تلقائي، أم أقطع الإيصال باليد؟ في محل مزدحم القاطع يوفّر ثواني مع كل زبون.
• هل فيها منفذ لدرج الكاشير، إن كنت أريد أن يفتح الدرج مع كل عملية بيع؟
• للطابعة المحمولة: كم تدوم البطارية في يوم عمل، وكيف تُشحن؟
• هل لها كفالة ووكيل أو محل صيانة في الأردن، أم أشتري قطعة لا يصلحها أحد؟
• هل لفّات الورق بمقاسها متوفرة في المكتبات ومحلات القرطاسية القريبة مني؟

ورقة الطلب للمطبخ في المقهى

إن كان في مقهاك مطبخ أو بار، فمن يحضّر الطلب يحتاج ورقة واضحة يقرؤها وهو يعمل. ظروف المطبخ مختلفة: حرارة وبخار ومسافة عن الكاونتر. الطابعات بمقاس 80 ملم مع قاطع تلقائي شائعة هنا لأن ورقة الطلب تُقرأ من خطوة. وضع الطابعة بعيداً عن مصدر الحرارة المباشر والبخار.

وفي المقهى على غلّة يُطبع كل طلب بورقة للمطبخ وأخرى للبار على طابعة المقهى الواحدة، مع الإضافات والتعديلات مثل بدون سكر، ويمكن أن يعرض تابلت في المطبخ الطلبات حين تُرسل، فيبدأ التحضير قبل أن يُغلق الحساب.

كيف تربط الطابعة بغلّة

على الجوال والتابلت تعمل غلّة مع طابعة حرارية بالبلوتوث مقاس 58 أو 80 ملم، ومع الطابعة المدمجة في أجهزة نقاط البيع بنظام أندرويد مثل Sunmi وiMin وZCS. وعلى كمبيوتر ويندوز تعمل مع طابعة USB بعد تثبيت تعريفها، أو طابعة بلوتوث تظهر بمنفذ COM. شغّل الطابعة، واخترها من إعدادات الطباعة، واطبع إيصالاً تجريبياً. يخرج الإيصال بالعربية، وعليه رمز QR من الفوترة الوطنية إن كان محلّك مرتبطاً بها.

وإن وصلت درج الكاشير بمنفذ الطابعة وفعّلته في إعداداتها، تفتحه غلّة مع كل بيع نقدي وتتركه مغلقاً مع البطاقة وكليك والدين. وإن لم تكن عندك طابعة بعد، فلا تنتظرها لتبيع: أرسل الإيصال للزبون على واتساب أو اعرضه برمز QR يمسحه بجواله، واشترِ الطابعة حين تعرف ما يحتاجه كاونترك.

تطبيق غلّة متوفر الآن على Google Play، ونسخة ويندوز من صفحة التحميل. والتجربة 14 يوماً مجاناً بكل المزايا دون بطاقة، فجرّب فيها طابعتك الحالية أو الطابعة التي تنوي شراءها قبل أن تدفع. وإن كنت تفكّر في جهاز بطابعة مدمجة، فاقرأ دليل أجهزة نقاط البيع بنظام أندرويد.

أسئلة شائعة