الخلاصة: نظام نقاط البيع POS هو البرنامج والأجهزة التي تسجّل كل بيع، وتصدر فاتورته، وتحدّث مخزونك وأرقامك في اللحظة نفسها. وهو غير جهاز الدفع بالبطاقة الذي يقبض المال.
في هذا الدليل
نظام نقاط البيع، أو نظام POS، هو البرنامج والأجهزة التي تسجّل كل عملية بيع عند الكاونتر: يصدر الفاتورة، ويحسب المجموع والضريبة، ويخصم الصنف من المخزون في اللحظة نفسها. ويسمّيه الناس أيضاً نقطة مبيعات أو نظام كاشير. في هذا الشرح ستعرف من ماذا يتكوّن، وكيف يعمل في يوم عادي داخل محل أردني، وما الفرق بينه وبين جهاز الدفع بالبطاقة، وما تسأل عنه قبل أن تختار نظاماً لمحلّك.
ما هو نظام نقاط البيع
نظام نقاط البيع هو البرنامج الذي يُصدر الفاتورة، ويحسب المجموع والضريبة والخصم، ويسجّل طريقة الدفع، ويخصم الكمية المباعة من المخزون في اللحظة نفسها. هو قلب عملية البيع في المحل، وكل الأرقام التي تراها لاحقاً، من مبيعات اليوم إلى الربح، تبدأ منه.
الفرق بينه وبين الآلة الحاسبة أو الدفتر أنه يتذكّر. يعرف كل صنف بسعره وباركوده، ويعرف كم بعت منه، ومن اشترى بالدين، ومتى أُغلق الصندوق ومن أغلقه. هذه الذاكرة هي ما يحوّل البيع اليومي إلى أرقام تفهمها وتبني عليها.
وكلمة POS اختصار Point of Sale، أي نقطة البيع. وفي صفحة معنى اختصار POS شرح الكلمة وترجمتها والفرق بين نقطة البيع ونقاط البيع.
من ماذا يتكوّن نظام نقاط البيع
- شاشة البيع: تضيف الأصناف إلى الفاتورة بالمسح أو البحث، وتسجّل طريقة الدفع.
- قائمة الأصناف: كل صنف باسمه وسعر بيعه وسعر كلفته وباركوده وفئته.
- المخزون: الكميات تُخصم مع كل بيع وتُضاف مع كل فاتورة شراء من المورّد.
- الزبائن والديون: حساب لكل زبون يشتري بالدين، مع دفعاته وموعد السداد.
- التقارير: مبيعات اليوم، الأصناف الأكثر بيعاً، ساعات الذروة، والربح.
- الأجهزة: جوال أو تابلت أو كمبيوتر أو جهاز نقاط بيع، ومعها طابعة إيصالات حرارية، وقارئ باركود، ودرج كاشير.
كيف يعمل في يوم عادي
يدخل زبون إلى بقالة في جبل الحسين ويحمل ثلاثة أصناف. يمسح الكاشير باركود كل صنف فيظهر باسمه وسعره، ثم يختار طريقة الدفع: نقداً أو بطاقة أو CliQ أو على حساب الزبون. تُطبع الفاتورة، وفي المحل الذي يستخدم الفوترة الوطنية تُرسل إلى النظام ويُطبع عليها رمز QR.
خلف ذلك يحدث كل شيء دون أن يلاحظه أحد: تنقص الكميات من المخزون، يُضاف المبلغ إلى مبيعات اليوم، ويُحسب الربح من سعر الكلفة. في آخر الليل يعرف صاحب المحل كم باع، وكم يجب أن يكون في الصندوق، وما الأصناف التي يجب أن يطلبها غداً.
برنامج نقاط البيع مقابل جهاز الدفع بالبطاقة
في الأردن تُطلق كلمة POS على شيئين مختلفين، فيختلط الأمر على كثيرين:
| برنامج نقاط البيع (الكاشير) | جهاز الدفع بالبطاقة | |
|---|---|---|
| ما هو | برنامج على جوال أو تابلت أو كمبيوتر أو جهاز نقاط بيع | جهاز يعطيك إياه البنك أو جهة دفع مرخّصة |
| ما يسجّله | الأصناف والكميات والسعر والخصم وطريقة الدفع والموظف | مبلغ العملية فقط |
| ما يفعله بالمال | لا يمر المال عبره، يسجّل كيف دُفع | يقبض الثمن من بطاقة الزبون إلى حسابك بعد التسوية |
| الفوترة الوطنية | برنامج مرتبط يرسل الفاتورة ويطبع رمز QR | ليست وظيفته |
| تحتاجه إن | كنت تبيع وتريد أن تعرف ماذا بعت وكم ربحت | كان زبائنك يدفعون بالبطاقة |
أغلب المحلات تستخدم الاثنين معاً: البرنامج ليعرف، والجهاز ليقبض.
وحين يدفع الزبون على جهاز البطاقات تظهر العملية في كشف حسابه بعبارة شراء POS، وفي دليل معنى شراء POS في كشف الحساب شرح هذه العبارة.
ما تسأل عنه قبل أن تختار نظاماً لمحلّك
- هل يرسل الفاتورة إلى نظام الفوترة الوطني بنفسه، ويطبع رمز QR على الإيصال؟
- هل يستمر البيع إن انقطع الإنترنت، وماذا يحدث للفواتير في أثناء الانقطاع؟
- على أي جهاز يعمل: جوال، تابلت، كمبيوتر، جهاز نقاط بيع؟ وهل تبقى الأجهزة كلها على حساب واحد؟
- كم سعره في السنة بالدينار، مع الإضافات والأجهزة؟
- هل تستطيع تجربته على بيع حقيقي قبل أن تدفع؟
من جهاز مكلف إلى جوال في جيبك
قبل سنوات كان نظام نقاط البيع يعني حاسوباً خاصاً وبرنامجاً يُركّب في المحل وفنّياً يأتي عند كل عطل. اليوم يكفي جوال ذكي: الكاميرا تمسح الباركود، والطابعة تتصل بالبلوتوث، والبيانات تُحفظ على حسابك فتراها من أي مكان.
غلّة مثال على هذا النوع: تعمل على جوالات أندرويد وأجهزة التابلت وأجهزة نقاط البيع بنظام أندرويد التي فيها Google Play، وعلى كمبيوتر ويندوز، ونسخة آيفون وآيباد قريباً. وكل الأجهزة على حساب واحد، فيبيع الكاشير على الكاونتر، ويرى صاحب المحل البيع على جواله في اللحظة نفسها. تطبيق غلّة متوفر الآن على Google Play، ونسخة ويندوز من صفحة التحميل.
أسئلة شائعة
ما هو نظام نقاط البيع POS باختصار؟
هو برنامج الكاشير وأجهزته: يسجّل كل عملية بيع، ويصدر الفاتورة، ويحسب الضريبة، ويخصم الصنف من المخزون. وPOS اختصار Point of Sale أي نقطة البيع.
ما الفرق بين نظام POS وجهاز POS؟
النظام برنامج يسجّل المبيعات والمخزون ويُصدر الفواتير. الجهاز أداة لقبض ثمن المشتريات بالبطاقة عبر البنك. يمكن أن يعملا معاً على جهاز واحد، لكن وظيفتيهما مختلفتان.
هل يمكن تشغيل نظام نقاط البيع على الجوال؟
نعم. أنظمة كثيرة اليوم تعمل على الجوال الذكي، تمسح الباركود بالكاميرا وتطبع على طابعة بلوتوث. يناسب ذلك المحلات الصغيرة والمتوسطة، ويمكن إضافة كمبيوتر وقارئ باركود حين يكبر المحل.
هل يعمل نظام نقاط البيع دون إنترنت؟
بعض الأنظمة نعم. تحفظ البيع والفواتير على الجهاز في أثناء الانقطاع، ثم تزامنها وترسلها إلى نظام الفوترة الوطني حين يعود الاتصال. اسأل عن ذلك قبل أن تختار، لأن بعض الأنظمة تعمل من المتصفح ولا تبيع دون إنترنت.